Conditions d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES
1 GÉNÉRALITÉS
Schönberg Music Entertainment Germany GmbH, Am Kaiserkai 69, 20457 Hamburg en Allemagne et dont M. Peter R. Schönberg, schoenberg@schoenberg360.deest le directeur général (ci-après dénommé " Schönberg Music Entertainment Germany GmbH " ou " nous "), exploite une boutique en ligne sous l'adresse Internet www.anikeekina.com (ci-après dénommée " le site Internet "). Toutes les commandes que vous passez par l'intermédiaire de ce site web ainsi que nos livraisons et services sont soumis uniquement à la version des conditions générales suivantes, actuellement en vigueur au moment de la commande. À moins que nous n'ayons consenti par écrit à leur application, nous ne reconnaissons pas les conditions différentes du client.
2 Seuls les consommateurs peuvent passer des commandes auprès de la boutique en ligne. Les négociants ou intermédiaires ne sont expressément pas autorisés à acheter. Les biens ne seront vendus aux consommateurs que dans les quantités et les gammes habituellement achetées par les consommateurs.
2 DROIT DE RETOURNER LES MARCHANDISES
1 Vous pouvez retourner les marchandises reçues dans un délai de deux semaines, sans donner de raisons, en les renvoyant simplement. Ce délai commence à courir le jour suivant la réception de la marchandise et de ces informations sur le retour de la marchandise, mais pas avant que nos obligations d'information conformément à § 312g section 1 phrase 1 du code civil allemand en liaison avec l'article 246 § 3 de la loi d'introduction au code civil aient été remplies. Seules les marchandises qui ne peuvent pas être emballées (par exemple, les marchandises de forme irrégulière) peuvent également être renvoyées moyennant une demande écrite, par exemple par lettre, télécopie ou courrier électronique, de reprendre la marchandise. Ce délai aura été respecté, à condition que les marchandises soient expédiées à temps. Toutes les marchandises sont retournées à nos frais et à nos risques.
Nous demandons qu'au sein de l'Union européenne et en Suisse, la demande de retour des marchandises soit soumise par écrit, par exemple par lettre, fax ou e-mail. Schönberg Music Entertainment Germany GmbH organisera alors l'enlèvement direct des marchandises par DHL, sauf si les marchandises nous sont envoyées immédiatement sans demande préalable de renvoi.
Une demande de retour des marchandises doit être envoyée à :
Schönberg Music Entertainment Germany GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
Allemagne
Les marchandises doivent être envoyées à :
Schönberg D&M GmbH & Co KG
Logistique Anike Ekina
Hans-Koch-Ring 12
21493 Schwarzenbek
Allemagne
Vous y trouverez tous les documents qui pourraient vous être utiles pour retourner les marchandises dans la livraison d'origine. Les marchandises doivent être retournées à notre entrepôt en Allemagne, et NON en Suisse. Vous devrez payer tous les frais encourus, tels que les droits de douane, les frais de retour, etc., si les marchandises sont mal adressées.
Les frais ne pourront pas être remboursés tant que Cream della Cream Switzerland GmbH n'aura pas reçu en retour la commande complète du client avec toutes les étiquettes restantes dans leur état d'origine et l'emballage d'origine.
3 CONSÉQUENCES DU RETOUR
1. si les marchandises sont correctement retournées, les deux parties sont tenues de restituer les services reçus ou l'utilisation fournie (par exemple, les avantages de l'utilisation). Si vous n'êtes pas en mesure de restituer ou de rétablir les services ou l'usage reçus (p. ex. les avantages de l'utilisation) ou seulement en partie, ou encore dans un état aggravé, vous serez tenu de nous indemniser pour leur valeur. Vous ne serez tenu de nous indemniser pour la détérioration ou de nous rembourser la valeur acquise par l'utilisation que si cette utilisation ou cette détérioration est due à un traitement qui va au-delà d'une inspection des qualités du produit et de son fonctionnement. Vous ne serez pas tenu de nous indemniser pour les détériorations résultant d'une simple utilisation correcte du produit. Vous ne devez rembourser la valeur acquise par l'usage que si vous avez utilisé le produit d'une manière qui va au-delà d'une inspection des qualités du produit et de son fonctionnement. "L'inspection des qualités du produit et de son fonctionnement" couvre les tests et les essais des marchandises en question, comme il est possible et habituel de le faire, par exemple, dans un magasin.
Les obligations de paiement doivent être remplies dans les 30 jours. Cette période commence pour vous lorsque vous renvoyez les marchandises ou demandez qu'elles soient renvoyées et pour nous lorsqu'elles sont reçues.
Votre carte de crédit sera débitée lorsque les marchandises seront expédiées. La carte sera créditée si les marchandises sont retournées, les éventuelles pertes de change ne seront toutefois pas remboursées.
3. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à notre équipe de service par e-mail sous service@s.
4 FORMATION DU CONTRAT
1. un contrat entre vous et Cream della Cream Switzerland GmbH n'existera que lorsque nous vous aurons expédié les marchandises commandées. Vous nous aurez soumis une offre contraignante pour conclure le contrat avec vous en nous transmettant une commande saisie sur notre site web. Nous exécuterons la commande une fois que vous aurez saisi toutes les données demandées au cours du processus de commande et que vous aurez finalement confirmé la commande en appuyant sur le bouton "Veuillez commander et me facturer".
Cream della Cream Switzerland GmbH a le droit de refuser votre commande sans en donner la raison.
5 INFORMATIONS IMPORTANTES
1. les biens proposés sur www.anikeekina.com sont présentés sous forme de photographies numériques des produits réels. Les différences mineures entre cette présentation et l'aspect réel des marchandises ne constituent pas un défaut des marchandises commandées.
2. nous attirons votre attention sur le fait que les produits présentés sur www.anikeekina.com peuvent ne plus être disponibles ou pouvoir être obtenus au moment de la visite du client et que les prix correspondants peuvent avoir changé. Les prix proposés sont indiqués en euros, y compris la taxe sur la valeur ajoutée mais hors frais d'expédition.
En passant sa commande, le client consent à une éventuelle livraison partielle par Schönberg Music Entertainment Germany GmbH.
6 LIVRAISON ET EXPÉDITION
1 Les marchandises seront livrées uniquement par DHL. Schönberg Music Entertainment Germany GmbH supportera le risque de transport jusqu'au client. 2.
2. les marchandises seront approximativement prêtes à être expédiées le jour suivant votre commande. Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée de l'entrepôt à l'adresse de livraison indiquée par le client. Veuillez noter que le client devra s'acquitter de toutes les taxes d'importation, droits de douane et frais de manutention qui sont différents dans chaque pays.
7 PAIEMENT, ARRIÉRÉS DE PAIEMENT
Schönberg Music Entertainment Germany GmbH peut proposer au client cinq méthodes de paiement (selon le pays) :
PayPal, Klarna (facture à payer dans les 14 jours, disponible uniquement en DE, AT, NL), Sofortüberweisung/iDeal, contre remboursement ou carte de crédit.
Le client sera tenu de payer les frais de transfert ou les frais bancaires encourus.
Les notes de crédit pour les marchandises retournées qui ont été payées en espèces à la livraison seront transférées sur votre compte bancaire. Nous vous demandons donc de nous fournir les coordonnées bancaires pertinentes lorsque vous demandez un retour. Tous les autres paiements seront remboursés avec le mode de paiement correspondant (PayPal, carte de crédit).
Procédure à suivre en cas de paiement par carte de crédit :
Schönberg Music Entertainment Germany GmbH dispose d'un codage de sécurité pour les données avec une connexion SSL (Secure Socket Layer). Cette méthode de codage protège les données de votre carte de crédit contre les écoutes et les manipulations pendant la transmission. Il est donc impossible pour des personnes non autorisées de lire ces données lors de leur transmission sur Internet. Les marchandises seront livrées dès que la banque ou la société de carte de crédit aura confirmé que le paiement a été effectué.
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa Card et Master Card.
A l'exception des contre-prétentions incontestées ou constatées par la loi, un droit de rétention ou de refus de prestation de la part de l'acheteur est exclu dans les relations entre commerçants.
8 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées restent la propriété de Schönberg Music Entertainment Germany GmbH jusqu'à leur paiement intégral.
9 GARANTIE
Les dispositions de la loi sur les garanties s'appliquent.
10 PROTECTION DES DONNÉES
Cream della Cream Switzerland GmbH stocke et traite toutes les données des clients uniquement dans le respect des lois applicables en matière de protection des données. En particulier, les données personnelles ne sont enregistrées et stockées que dans le but de traiter une commande de marchandises ou, si vous avez donné votre consentement exprès, également utilisées pour des mesures de marketing par Cream della Cream Switzerland GmbH, comme par exemple pour la distribution de bulletins d'information. Nous ne conserverons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Nous ne transmettrons pas de données personnelles à des tiers. Sont exclus de cette disposition les partenaires de service de Cream della Cream Switzerland GmbH qui nécessitent la transmission des données pour le traitement de la commande. Dans ce cas, toutefois, la quantité de données transmises sera limitée au minimum requis.
11 CHOIX DE LA LOI, VALIDITÉ
Seul le droit allemand, à l'exclusion du droit d'achat des Nations unies, est applicable. Si une ou plusieurs dispositions sont ou deviennent invalides, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.